8月13日晚上，广西诚愉和物业服务有限公司位于长湖路59号香格里拉花园小区的服务中心，保安魏云峰在正常工作，22:10分左右一名男性业主因未带门禁卡，保安魏云峰按照物业管理规则要求该男子先登记后方可进入小区。该男子不听从保安魏云峰的解释，对魏云峰谩骂和殴打。根据物业服务中心的监控视频显示，整个过程中，魏云峰面对该男子的野蛮行为一直耐心解释进出小区使用门禁卡或登记是为了保障小区的安全。路过的业主也拍下了事件的经过，并将视频放在业主群里。

小区业主通过视频了解到魏云峰为了尽责而受委屈，纷纷在业主微信群里声讨，并有近百名业主自发为魏云峰捐款。截止8月14日一共捐款¥1660元，用于慰问魏云峰和香格里拉花园小区物业服务点的所有保安人员，业主们对我物业公司的服务给予了充分的理解和肯定。业主黄女士也参与了爱心募捐，她说：“香格里拉花园小区的物业服务一直很好，平时见到这个保安值班的时候也很友好，这次魏云峰被打始终也没有还手，可以说是为了我们业主的安全才受的委屈，大家都很感动，也很过意不去。” 

作为诚愉和大家庭的一员，我们对魏云峰这样的家人感到骄傲。本着“服务至诚、精益求精、管理规范”的服务理念，诚愉和人用贴心、周到的服务赢得了业主的支持和肯定。魏云峰在这次事件中表现了是我们诚愉和服务理念的精髓。香格里拉花园小区的业主对物业管理工作的支持和理解，也激励着我们不断提升服务品质，为保障小区和谐的生活环境尽职尽责。

有人把物业比作“管家”，而在社区这个大家庭里，业主和“管家”本是一家人。也正是诚愉和物业的恪守，成就了有口皆碑的业主满意度。